像書一樣閱讀潛在客戶購買信號的秘訣

您是否意識到您的肢體語言向完全陌生的人揭示了您最深切的感受和隱藏的想法？您可能會驚訝地發(fā)現(xiàn)，研究表明我們 70% 以上的交流是通過非語言進行的。事實上，研究表明，非語言交流比口頭語言具有更大的影響力和可靠性。因此，如果您的潛在客戶的話與他們的肢體語言姿勢不一致，廣州品牌設計公司認為最好依靠他們的肢體語言來更準確地反映他們的真實感受。肢體語言是動作、姿勢和語調(diào)的混合體。好消息是你的潛意識已經(jīng)理解了每一個手勢、姿勢和聲音變化的含義。壞消息是，如果沒有適當?shù)呐嘤枺鷮o法有意識地應用這些信息。

用開放的肢體語言給人留下深刻的第一印象

從右腳開始。研究表明，我們會在最初的幾分鐘內(nèi)決定是否喜歡某人。是的，我們也通過封面來判斷一本書。正面的第一印象絕對是無可替代的。使用開放的肢體語言創(chuàng)造良好的第一印象并迅速建立融洽關系。除了微笑和進行良好的眼神交流外，您還應該展示手掌，保持雙臂張開，雙腿不要交叉。

通過匹配和鏡像建立融洽關系

廣州品牌設計公司通過“匹配和反映”潛在客戶的肢體語言手勢來創(chuàng)造和諧。匹配和鏡像是無意識的模仿。這是一種下意識地告訴別人你喜歡他們并同意他們的方式。

廣州品牌設計公司認為下次您參加社交活動時，請注意有多少人在下意識地相互匹配。同樣，當人們不同意時，他們會下意識地不匹配他們的肢體語言手勢。匹配和鏡像背后的心理原理是人們希望與他們認為與他們相似的銷售人員做生意。您可以通過在約會的前十分鐘內(nèi)有意但巧妙地匹配潛在客戶的肢體語言來建立信任和融洽關系。例如，如果您注意到您的潛在客戶正在交叉雙臂，請巧妙地交叉雙臂以匹配他們。

在你相信你已經(jīng)建立了信任和融洽之后，通過看看你的潛在客戶是否會匹配你來驗證它。當您進入更開放的姿勢時，松開雙臂，看看您的潛在客戶是否會匹配并反映您。如果您注意到您的潛在客戶下意識地匹配您的肢體語言手勢，恭喜您，這表明您已經(jīng)建立了信任和融洽關系。相反，如果廣州品牌設計公司發(fā)現(xiàn)潛在客戶與您的肢體語言手勢不匹配，您就知道信任和融洽關系尚未建立，您需要繼續(xù)匹配和反映它們。

閱讀肢體語言要點

注意評估“手勢集群”的流程，而不是斷章取義的孤立手勢。下面列出了一些您需要熟悉的重要肢體語言手勢。

身體姿勢：

身體姿勢有兩種基本類別；打開/關閉和前進/后退。在開放和接受的身體姿勢中，雙臂張開，雙腿不交叉，手掌露出。廣州品牌設計公司認為在閉合的身體姿勢中，雙臂交叉，雙腿交叉，整個身體通常轉(zhuǎn)身離開。

向后傾斜并關閉 = 缺乏興趣。

向后傾斜和開放 = 沉思和謹慎的興趣。

前傾和封閉 = 潛在的攻擊性行為。

前傾和開放 = 興趣和同意。如果合適的話，這將是請求訂單的好時機。

頭部手勢：

有四個基本的頭部位置。

頭部中立 = 中立和開放的態(tài)度。

向后傾斜 = 優(yōu)越的態(tài)度。

向下傾斜 = 消極和評判的態(tài)度。

向一側(cè)傾斜 = 興趣。

面部手勢：

面部表情揭示了欺騙、懷疑、深思熟慮和批判性判斷。

揉眼睛=欺騙，“看不到邪惡。”

翻白眼 = 表示優(yōu)越感的不屑一顧的姿態(tài)。

從眼鏡上方看 = 審查和批判的態(tài)度。

擦鼻子=不喜歡這個主題。

手或手指堵住嘴巴=欺騙，“不說壞話”。

撫摸下巴 = 做出決定。

拇指在下巴下方，食指沿著臉頰垂直指向 = 消極態(tài)度和批判性判斷。

從肢體語言到購買信號

廣州品牌設計公司避免錯過潛在客戶的購買信號。作為一名專業(yè)的銷售人員，您必須持續(xù)監(jiān)控潛在客戶的肢體語言并相應地調(diào)整您的演示文稿。通過了解潛在客戶的肢體語言手勢，您將最大程度地減少感知到的銷售壓力，并知道何時適合完成銷售！